Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Verkäufe auf der Website https://naturelym-de.com der Marke NatureLym.
Sie definieren die Rechte und Pflichten von Ornevia und allen natürlichen oder juristischen Personen, die auf der Website einen Kauf tätigen möchten (nachfolgend „Kunde“ genannt).
2. Unternehmensinformationen
Firmenname: NatureLym
E-Mail-Adresse: kontakt@naturelym-de.com
Website: https://naturelym-de.com
3. Produkte
Die auf naturelym.com angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt.
Abbildungen und Bilder sind nicht verbindlich.
NatureLym behält sich das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder aus dem Katalog zu entfernen.
4. Preise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (MwSt.).
Die Versandkosten sind nicht enthalten und werden vor der endgültigen Bestellbestätigung angezeigt.
NatureLym behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig ist.
5. Bestellung
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und bestätigt seine Bestellung nach Überprüfung des Warenkorbs.
Die Bestellung gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als abgeschlossen.
NatureLym behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Zahlungsstreitigkeiten oder Betrugsverdacht zu stornieren oder abzulehnen.
6. Zahlung
Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig.
Der Kunde kann seine Bestellung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder einer anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethode bezahlen.
Transaktionen werden durch von Shopify zugelassene Zahlungsanbieter gesichert.
7. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Lieferort 7 bis 14 Werktage.
NatureLym haftet nicht für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder logistischer Störungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (Zoll, Transportunternehmen usw.).
8. Widerruf und Rückgabe
Gemäß europäischer Vorschriften hat der Kunde ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde vor der Rücksendung eines Produkts den Kundenservice unter kontakt@naturelym-de.com kontaktieren.
Produkte müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.
Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
9. Haftung
NatureLym haftet nicht für indirekte Schäden (Datenverlust, entgangene Geschäftschancen, immaterielle Schäden usw.), die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder dem Kauf von Produkten entstehen.
Der Kunde ist allein für die sachgemäße Verwendung der gekauften Produkte verantwortlich.
10. Personenbezogene Daten
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Bestellabwicklung und die Kundenbetreuung erforderlich.
NatureLym verpflichtet sich, Nutzerdaten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen.
Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, zu ändern und zu löschen. Bitte wenden Sie sich hierzu an kontakt@naturelym-de.com.
11. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die Bestimmungen des zwingenden europäischen Rechts.
Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
12. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zur Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter folgender Adresse:
📩 kontakt@naturelym-de.com