Rückgaberecht
1. Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn:
Das Produkt ist für den voll beladenen Einsatz konzipiert.
Ein fehlerhaftes Produkt ist nicht das beste Produkt.
Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb der gesetzlichen Frist (30 Tage nach Erhalt) gestellt.
2. Vorgehensweise
Nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Beigenehmigung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Ablehnung:
Sie werden per E-Mail über die Gründe für die Ablehnung informiert (z. B. beschädigtes, gebrauchtes oder unvollständiges Produkt).
3. Stornierung
Das beste Ergebnis ist, dass wir uns keine Sorgen darüber machen müssen, aber wir müssen uns keine Sorgen darüber machen. Bei dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte umgehend an:
📩 kontakt@naturelym-de.com
4. Rücksendeadresse
Rücksendungen müssen ausschließlich an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse erfolgen. Es gibt jedoch keine Anzeichen von Schäden.